Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 20 Desember 2025

Selamat datang di Quadrat. Syarat dan Ketentuan ini ("Syarat") merupakan perjanjian hukum yang mengikat antara Anda ("Pengguna", "Anda") dan PT Sei Hara Prima ("Perusahaan", "Kami", "Kita"), yang mengatur akses dan penggunaan Anda atas situs web https://quadrat.co.id serta seluruh layanan, produk, dan konsultasi yang kami sediakan ("Layanan").

DENGAN MENGAKSES ATAU MENGGUNAKAN LAYANAN KAMI, ANDA MENYATAKAN BAHWA ANDA TELAH MEMBACA, MEMAHAMI, DAN SETUJU UNTUK TERIKAT OLEH SYARAT INI SECARA MENYELURUH. JIKA ANDA TIDAK SETUJU, ANDA DILARANG MENGGUNAKAN LAYANAN KAMI.

1. Definisi

• "Layanan": Mencakup situs web, platform perangkat lunak, API, layanan konsultasi AI, integrasi sistem, dan layanan terkait lainnya yang disediakan oleh PT Sei Hara Prima.
• "Klien": Entitas bisnis atau perorangan yang terikat kontrak kerja sama dengan PT Sei Hara Prima untuk penggunaan Layanan berbayar.
• "Hak Kekayaan Intelektual": Semua hak paten, hak cipta, merek dagang, rahasia dagang, dan hak kepemilikan lainnya yang diakui di yurisdiksi mana pun.
• "Informasi Rahasia": Semua informasi non-publik, teknis, bisnis, atau keuangan yang diungkapkan oleh satu pihak ke pihak lain.

2. Lisensi dan Hak Akses

Tunduk pada kepatuhan Anda terhadap Syarat ini dan pembayaran biaya yang berlaku, kami memberikan Anda lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, dan dapat dicabut sewaktu-waktu untuk mengakses dan menggunakan Layanan semata-mata untuk tujuan bisnis internal Anda.

Perusahaan memiliki semua hak, kepemilikan, dan kepentingan dalam dan atas Layanan yang tidak secara tegas diberikan kepada Anda dalam Syarat ini.

3. Batasan Penggunaan

Anda dilarang keras untuk, dan tidak boleh mengizinkan pihak ketiga untuk:

• Menyalin, memodifikasi, membuat karya turunan, merekayasa balik (reverse engineer), mendekompilasi, atau mencoba mengekstrak kode sumber Layanan kami.
• Menggunakan Layanan untuk mengembangkan produk atau layanan yang bersaing secara langsung maupun tidak langsung dengan kami.
• Menjual, menyewakan, melisensikan kembali, atau mendistribusikan Layanan kepada pihak ketiga tanpa izin tertulis dari kami.
• Menggunakan Layanan untuk aktivitas ilegal, penipuan, atau yang melanggar hak pihak lain.
• Melakukan pengujian penetrasi, pemindaian kerentanan, atau membebani infrastruktur kami secara tidak wajar.

4. Pembayaran dan Perpajakan

• Biaya: Anda setuju untuk membayar semua biaya sesuai dengan ketentuan harga atau kontrak yang disepakati. Semua biaya tidak dapat dikembalikan (non-refundable) kecuali dinyatakan lain secara tertulis.
• Keterlambatan: Keterlambatan pembayaran dapat dikenakan denda bunga sebesar 1.5% per bulan atau jumlah maksimum yang diizinkan hukum, dan dapat mengakibatkan penangguhan akses Layanan secara sepihak.
• Pajak: Biaya yang tertera belum termasuk pajak (PPN, PPh) kecuali disebutkan sebaliknya. Anda bertanggung jawab atas pembayaran semua pajak yang berlaku.

5. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh Hak Kekayaan Intelektual terkait Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada algoritma AI, model pembelajaran mesin, kode perangkat lunak, antarmuka pengguna, dan dokumentasi, adalah milik eksklusif PT Sei Hara Prima.

Jika kami mengembangkan fitur khusus atau kustomisasi untuk Anda ("Deliverables"), PT Sei Hara Prima tetap memegang hak kepemilikan atas Deliverables tersebut dan memberikan Anda lisensi penggunaan, kecuali disepakati lain dalam kontrak terpisah ("Work Order").

6. Kerahasiaan

Anda setuju untuk menjaga kerahasiaan Informasi Rahasia kami dan tidak mengungkapkannya kepada pihak ketiga mana pun tanpa persetujuan tertulis sebelumnya. Kewajiban ini berlaku selama Anda menggunakan Layanan dan selama 5 (lima) tahun setelah pengakhiran Layanan.

7. Penolakan Jaminan (Disclaimer)

LAYANAN DISEDIAKAN "SEBAGAIMANA ADANYA" (AS IS) DAN "SEBAGAIMANA TERSEDIA" (AS AVAILABLE). KAMI MENOLAK SEMUA JAMINAN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, TERMASUK NAMUN TIDAK TERBATAS PADA JAMINAN KELAYAKAN JUAL, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, DAN KETIADAAN PELANGGARAN. KAMI TIDAK MENJAMIN BAHWA LAYANAN AKAN BEBAS DARI KESALAHAN (BUG-FREE), AMAN, ATAU TERSEDIA TANPA GANGGUAN.

8. Batasan Tanggung Jawab (Limitation of Liability)

SEPANJANG DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, PT SEI HARA PRIMA TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB ATAS:

• KERUGIAN TIDAK LANGSUNG, INSIDENTAL, KHUSUS, KONSEKUENSIAL, ATAU HUKUMAN (TERMASUK HILANGNYA KEUNTUNGAN, DATA, ATAU GOODWILL); DAN
• KERUSAKAN APAPUN YANG MELEBIHI JUMLAH TOTAL YANG ANDA BAYARKAN KEPADA KAMI DALAM 3 (TIGA) BULAN TERAKHIR SEBELUM KEJADIAN YANG MENIMBULKAN KLAIM TERSEBUT.

BATASAN INI BERLAKU TERLEPAS DARI APAKAH DUGAAN KEWAJIBAN TERSEBUT BERDASARKAN KONTRAK, PERBUATAN MELAWAN HUKUM (TERMASUK KELALAIAN), ATAU TEORI LAINNYA.

9. Ganti Rugi (Indemnification)

Anda setuju untuk membela, mengganti rugi, dan membebaskan PT Sei Hara Prima, direktur, pejabat, karyawan, dan agennya dari segala klaim, kerusakan, kewajiban, biaya, dan pengeluaran (termasuk biaya pengacara yang wajar) yang timbul dari: (a) penggunaan Layanan oleh Anda; (b) pelanggaran Anda terhadap Syarat ini; atau (c) pelanggaran Anda terhadap hak pihak ketiga atau hukum yang berlaku.

10. Pengakhiran

Kami berhak untuk menangguhkan atau mengakhiri akses Anda ke Layanan segera, tanpa pemberitahuan sebelumnya, jika kami meyakini Anda telah melanggar Syarat ini atau jika penggunaan Anda membahayakan sistem kami atau pengguna lain. Setelah pengakhiran, hak Anda untuk menggunakan Layanan akan segera berakhir, dan kami tidak berkewajiban untuk menyimpan data Anda.

11. Keadaan Kahar (Force Majeure)

Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan kinerja yang disebabkan oleh peristiwa di luar kendali wajar kami, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, perang, terorisme, kerusuhan, embargo, tindakan otoritas sipil atau militer, kebakaran, banjir, kecelakaan, pemogokan, atau kekurangan fasilitas transportasi, bahan bakar, energi, tenaga kerja, atau material.

12. Hukum yang Berlaku dan Yurisdiksi

Syarat ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul dari atau sehubungan dengan Syarat ini akan diselesaikan melalui arbitrase di Jakarta atau, atas kebijakan tunggal kami, melalui yurisdiksi eksklusif Pengadilan Negeri Jakarta Pusat.

13. Perubahan Syarat

Kami dapat merevisi Syarat ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan berlaku efektif segera setelah diposting di halaman ini. Kewajiban Anda untuk meninjau Syarat ini secara berkala. Penggunaan berkelanjutan Anda atas Layanan setelah perubahan merupakan persetujuan Anda terhadap Syarat yang baru.

14. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi tim legal kami di: